AC米兰官网上门服务暖商户 电力赋能促经营

　　AC米兰·(中文)官方网站-Milan brand

　　“成天守着铺子忙生意，哪有精力琢磨电价政策、学线上缴费，你们上门一趟全给捋明白了，真是帮了大忙！”临河区八一乡经营门市的张先生，对着上门服务的内蒙古电力集团巴彦淖尔巴彦供电公司工作人员频频点赞说道。近日，该公司锚定优化电力营商环境核心目标，聚焦所辖小微商户经营用电服务需求，组织骨干力量深入所辖八一乡沿街商铺，开展“电力服务进门店 便民举措送到家”冬季专项服务行动，用精细化服务拉近与商户距离，让电力保障更有温度、更贴民心。

　　沿街商铺是地方经济微循环的重要载体，多数商户因日常经营繁忙，对最新用电政策、节能用电技巧及线上办电渠道了解有限，常面临用电疑问无处解、线上业务不会办的难题。针对这一实际情况，该公司主动推动服务窗口向前延伸，从“坐等问询”到“服务到家”，组建专项服务小队精准对接商户需求。工作人员逐户走访沿街各类商铺，与经营者面对面沟通交流，发放安全用电手册、线上办电便民手册等资料，宣传网格员服务热线小时报修响应热线，用通俗易懂的本土方言解读现行电价标准、分时电价错峰用电优势，手把手指导商户通过线上平台办理电费缴纳、故障报修、业务变更等事项，真正实现“数据多跑腿、商户少跑腿”，用高效服务为商户经营保驾护航。

　　本次专项行动既重政策传递，更重安全服务，做到“宣讲+排查”双管齐下。“您店内这个插线板老化严重，还同时连接多台大功率设备，存在不小的安全隐患，建议尽快更换合规产品。”工作人员在走访中，仔细检查商户店内供电线路、开关插座、漏电保护装置等关键设施，逐一排查私拉乱接、线路老化、超负荷用电等潜在风险，对发现的问题现场告知整改方向。同时，结合典型案例向商户细致讲解安全用电规范、触电应急处置方法及电气火灾防范要点，切实将安全用电知识送到商户手中，为商户安心经营筑牢电力安全屏障。

　　“原来科学用电还能省下不少成本，调整用电时段、更换节能设备就能见效，这样的上门服务太实用了！”辖区内一家理发店店主李女士有感而发。工作人员在做好基础服务的同时，积极向商户推广绿色低碳用电理念，介绍节能灯具、节能电器的节能效果与使用优势，解读绿色用电相关扶持政策，引导商户树立科学用电、节约用电意识，通过优化用电方案、更换节能设施、错峰安排生产经营等方式降低用电成本，助力商户实现经营效益与绿色发展双赢，让绿色低碳理念深入人心、落地见效。

　　此次电力服务进商铺行动，是巴彦供电公司持续深化便民保供服务、优化电力营商环境的生动缩影。下一步，该公司将持续优化服务模式，常态化开展上门便民服务，以坚实的电力保障、高效的服务举措，把优质、便捷、贴心的电力服务延伸至辖区每一个经营主体、每一户群众家中。（许令奇）