AC米兰官网-寒冬送暖护用电 温情服务暖民心

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　　进入深冬，气温持续走低，电暖器、空调、电热水器等大功率取暖设备进入使用高峰期，辖区用电负荷稳步攀升，线路老化、插座过载等安全隐患风险也随之增加。为切实保障广大居民冬季用电安全、可靠，内蒙古电力集团巴彦淖尔磴口供电公司早谋划、早部署、早行动，组织党员服务队深入城乡社区、老旧小区、返乡人员集中区域，开展“面对面”入户走访服务，将安全用电知识、节能省电技巧和便捷供电服务送到群众家门口。

　　活动现场，工作人员聚焦居民用电高频场景，重点排查室内线路老化、插座接触不良、电器使用不规范、漏电保护器失效等潜在隐患，对发现的问题当场整改，无法立即处置的逐一登记造册，建立“隐患台账”并实行闭环管理，确保隐患及时清零。针对冬季用电特点，工作人员用通俗易懂的语言，向居民讲解取暖设备“人走电断、人离电关”、插线板“一插一用不超载”、热水器温度合理设置等实用常识，结合典型用电安全案例，生动剖析违规用电的危害，同时分享错峰用电、电器节能等技巧，引导居民养成科学、安全、节约的用电习惯。

　　“以前查电费、交电费都要跑营业厅，现在有了蒙电E家APP，手机上一点就能搞定，还能实时查用电量，真是太方便了！”在工作人员的手把手指导下，居民顺利下载安装“蒙电E家”APP，熟练掌握电费缴纳、故障报修、用电查询等功能的操作方法，线上服务渠道的推广普及，不仅打通了供电服务“最后一公里”，让业务办理更高效、更便捷，也拓宽了安全用电知识传播途径，帮助居民实现用电“心中有数、安全无忧”。

　　下一步，磴口供电公司将持续聚焦冬季用电保障核心任务，加大入户宣传与隐患排查力度，加密电网设备巡视频次，健全应急抢修响应机制，优化“线上+线下”立体化服务体系，以更扎实的举措、更优质的服务、更可靠的供电，全力护航广大电力客户温暖过冬、安心过节，确保寒冬里的供电服务始终“在线”、温度不减、品质不降。（武家瑞）